隐私政策 · 随第 12 周更新线复核
极速电竞会怎么处理你在站里留下的信息
翻赛程、对时长、比版本胜率，都不用先交出姓名和手机号。这份说明写的是：你在浏览过程中会留下哪几类信息、它们被用在什么位置、停留多久，以及你想查、想改、想清掉时，具体该走哪一步。
01
这份说明管到哪些页面
jisu-leihuo.com.cn 上的全部中文页面都在范围内：赛程总览、访问通道、观赛场景、数据服务、品牌故事、联系通道，以及隐私政策和使用声明这两个说明页。你只是扫一眼第 12 周今晚排了几场，还是把 5 个赛区从头翻到尾，处理方式没有差别。
通过客服邮箱或客服电话找到我们时，你在往来内容里写下的邮箱地址、电话号码，以及附上的截图和来源链接，同样按这份说明处理。这些内容只会落回你提出的那一件事上。
如果你是从别的站点跳到我们这里，那个站点留下了什么由它自己的规则决定；我们这边的口径，从你打开 jisu-leihuo.com.cn 的页面那一刻开始算。
赛程、对局时长与小组排名遇到和赛事组织方公告不一致的，一律以公告为准。这条写在 使用声明 里，与信息处理的口径互不影响。
02
浏览过程中会留下哪些信息
按来的方式分成三类，每一类的范围和去处都不一样。
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设备与访问信息
打开页面时浏览器自动送出的一组基础数据：IP 地址、设备类型与操作系统、浏览器标识、访问时间，以及你打开的是哪一页。用来判断页面加载是否正常、有没有异常请求，不拿它去对应到具体某个人。
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浏览与偏好信息
你在页面上点过的赛区标签、场景组筛选和赛季分段，以及读到哪一段的位置。这类信息存在你自己的浏览器里，不跟着账号走，因为我们本来就没有账号。
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你主动提供的信息
发邮件或打电话时你给出的邮箱地址、电话号码，以及自觉附上的截图与来源链接。提交渠道只有客服邮箱和客服电话两个，页面上没有需要填写的表单。
我们不设账号体系，因此不会要求你填写姓名、证件号码或任何支付类信息。
03
留下来的信息分别用在哪四件事上
每件事对应一类信息，越界的使用不会发生。
这四件事之外的用途，我们不会去匹配你的信息；也不会把纠错往来内容转成任何形式的推送名单。
04
浏览器里存了什么，怎么清掉
站点使用的 Cookie 与本地存储只做三件事，都留在你自己的设备上：
- 记住你上一次选的赛区或场景组，下次打开还停在同一处，不用重新点一遍。
- 记住本页读到哪一段，长篇条款第二次回来看时接着往下走。
- 记住你已经看过第 12 周这一版，避免每次打开都提醒一遍。
清理方式在每个浏览器里都很直接：进入设置中的站点数据或 Cookie 管理，按域名清除 jisu-leihuo.com.cn 即可。清完之后赛程、对局时长和胜率照常能看，只是筛选回到默认状态，阅读位置从开头重新计。
不想被记住，用无痕窗口打开就能拿到一份干净状态；退出窗口后记录随之消失。
05
各类信息存多久，靠什么护住
按类别给出保留区间，到期后统一删除或做匿名化处理。
传输过程加密；内部按岗位分权，赛程数据小组按对应赛区读写，版本观测小组只读胜率相关字段，简体版校对才有发布前的修改权。往来邮件由客服岗位专责处理，不转发到无关的沟通群。
超过保留区间的记录会被删除或去除可识别字段，不再用于任何后续判断。
06
什么情况下信息会离开我们这里
只有三种场景，其余时候信息停留在处理流程内部：
- 回源核对。你提出的赛程纠错要对照场馆或赛事执行方的记录时，我们会把你附的截图和问题描述发给对接人。目前与 6 家电竞场馆、3 家赛事执行方保持数据对接。
- 基础设施运维。承载页面与邮件收发的服务方，在保障可用性的范围内会接触到访问日志，其处理范围受同类规则约束。
- 依法配合。监管或司法机关按法定程序提出要求时，按程序提供对应范围内的内容。
我们不出售访客信息，不把客服邮箱转作推广名单，也不交给第三方做广告画像。
07
查询、更正、删除与停止记录怎么走
四条动作各有对应的说明要求，写清楚才能一次办结。
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查询
发邮件到 info@jisu-leihuo.com.cn，写明你要看的是哪一类内容——访问日志、偏好记录还是往来邮件。我们核对来件地址后在工作日 10:00–22:00 内回复。
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更正
往来邮件里写错了的对局时长、小组排名或版本节点，请附上截图或来源链接，我们按赛事组织方公告复核后修正，并回信说明改了哪一处。
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删除
要求清掉往来邮件与电话要点时，写清邮件主题或通话日期，便于定位。删除完成后我们会回一封确认，之后不再保留副本。
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撤回同意
在浏览器里清除站点数据即可停止偏好记录；此后页面上不再保留你上一次的筛选状态。需要一并停止后续联络，邮件里说明即可。
电话通道是 17036364401，涉及上述四类请求时，邮件比电话更容易把细节留准。
08
政策有改动时怎么通知你
本页顶部的周次标记会随每次复核同步更新。条款出现实质变化——比如新增一类用途、调整保留区间——除了改本页，还会在 联系通道 页放一条对应说明，方便对照改了什么。
政策相关的问题同样走客服渠道：邮箱 info@jisu-leihuo.com.cn，电话 17036364401，工作日 10:00–22:00 内回复。到访地址为山东省青岛市黄岛区滨海大道2777号东方影都电竞产业园B座5层，来访需提前邮件确认。